ყიდვის მთავარი მტკიცებულება გამყიდველთან დავის შემთხვევაში არის ქვითარი. მაშინაც კი, თუ ის დაკარგულია, თქვენ გაქვთ უფლება დააბრუნოთ საქონელი რუსეთის კანონმდებლობით დადგენილი წესით.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
იპოვნეთ დოკუმენტები, რომლითაც შეგიძლიათ დაადასტუროთ შეძენა. მაგალითად, საგარანტიო ბარათი საყოფაცხოვრებო ტექნიკისთვის, მაღაზიის სახელით, სადაც საქონელი შეიძინა და შეძენის თარიღი შეიძლება გახდეს ჩეკის ჩანაცვლება.
ნაბიჯი 2
შეამოწმეთ, გაქვთ თუ არა შეძენილი ნივთის ფულის ან მსგავს პროდუქტის გაცვლის უფლება. ამის გაკეთება შეგიძლიათ, თუ პროდუქტი უხარისხო აღმოჩნდა. ასევე დასაშვებია იმ შემთხვევაში, თუ პროდუქტები უბრალოდ არ მოგეფერებოდათ. მაგრამ ამ სიტუაციაში, სულ მცირე, თოთხმეტი დღე უნდა გავიდეს შეძენის დღიდან და დაბრუნებული ნივთი არ უნდა იყოს იმ საქონლის ჩამონათვალში, რომლის გაცვლა შეუძლებელია. ეს მოიცავს თეთრეულს, მედიკამენტებს, ბეჭდურ მასალას, საყოფაცხოვრებო ტექნიკას და სხვა უამრავ ნივთს.
ნაბიჯი 3
დაუკავშირდით მაღაზიას იმ ნივთთან, რომლის შეცვლაც გსურთ. ასევე სასურველია თან იქონიოთ მისი ბრენდული შეფუთვა. გამყიდველს აუხსენით სიტუაცია და არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ თქვენ ქვითარი არ გაქვთ. თანამშრომლებისა და მაღაზიის ხელმძღვანელობის მიერ საქონლის აყვანაზე უარის თქმის შემთხვევაში დაუკავშირდით მომხმარებელთა დაცვის სამსახურს. იქ თქვენ გირჩევენ იურისტები, რომლებიც სპეციალიზირდებიან ასეთ კონფლიქტებში.
ნაბიჯი 4
დაწერეთ განცხადება სასამართლოს, თუ საქმე ეხება საკმარისად ღირებული პროდუქტის დაბრუნებას. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ნასყიდობის დასამტკიცებლად, სასამართლომ შეიძლება მოგთხოვოთ მოწმეების მოყვანა სავაჭრო საქმიანობაში. მოემზადეთ ამისათვის.
