შეგიძლიათ მაღაზიაში დაუბრუნოთ წუნდებული ნივთი და დააბრუნოთ თანხა. მაგრამ ბაზარზე შესყიდვები ითვლება უკიდურესად სარისკო გარიგებებად, რადგან საზოგადოებაში არსებობს მოსაზრება ადგილობრივი გამყიდველების არაკეთილსინდისიერების შესახებ. ამასთან, ეს საშუალებები არაფრით განსხვავდება ჩვეულებრივი მაღაზიებისგან და მომხმარებლის უფლებები ყველგან უნდა იყოს დაცული.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
მიდით გამყიდველთან და შეეცადეთ გადასცეთ მას საქონელი. თუ თქვენ გაქვთ გაყიდვის ქვითარი ან სალაროს აპარატი, ნივთის დაბრუნებას პრობლემა არ უნდა მოჰყვეს. ამ დოკუმენტის არარსებობა არ არის უარის მიზეზი. კეთილსინდისიერი გამყიდველი ანაზღაურებს თანხას, თუ შენაძენიდან არა უმეტეს 14 დღისა გასული, თუნდაც უბრალოდ პროდუქტი არ მოგეწონათ, რომ აღარაფერი ვთქვათ იმ ნივთების წუნის შემთხვევებში.
ნაბიჯი 2
მიმართეთ ბაზრის ადმინისტრაციას, თუ გამყიდველი უარს იტყვის საქონლის ფულის დაბრუნებაზე. ითხოვეთ საჩივრების წიგნი და აღწერეთ თქვენი პრობლემა იქ, მითითებული სადგომის ნომერი და სახელი. გამყიდველი. დაწერეთ თქვენი მისამართი ან ტელეფონის ნომერი, რადგან ადმინისტრაციამ უნდა გაცნობოთ გამყიდველის მიმართ მიღებული ზომების შესახებ.
ნაბიჯი 3
დაწერეთ პრეტენზია, სადაც მიუთითებთ, თუ რატომ გსურთ დააბრუნოთ პროდუქტი და გაითვალისწინეთ, რომ გამყიდველი ამ საკითხზე არ მივიდა თქვენს შეხვედრაზე. დარწმუნდით, რომ განმარტეთ, რომ თქვენი უფლებების დარღვევის შემთხვევაში იძულებული გახდებით მიმართოთ სასამართლოს და მოითხოვოთ არა მხოლოდ თანხის დაბრუნება, არამედ მორალური ზიანის ანაზღაურება.
ნაბიჯი 4
გააკეთეთ საჩივრის 2 ვარიანტი და მიიტანეთ გამყიდველი. თუ თანამშრომელი განაგრძობს თავის დაჟინებით მოთხოვნას და არ იღებს სარჩელს, დოკუმენტი გაგზავნეთ რეგისტრირებული ფოსტით ადმინისტრაციის მისამართზე.
ნაბიჯი 5
იპოვნეთ თქვენი შეძენის მოწმეები, ნათესავები ან ნაცნობები. თქვენ დაგჭირდებათ მათი ყოფნა, თუ ჩეკი არ არის. შემდეგ სარჩელში უნდა მიუთითოთ მოწმეების პასპორტის მონაცემები.
ნაბიჯი 6
ჩაატარეთ პროდუქტის გამოკვლევა, თუ ეჭვი გეპარებათ მის ხარისხში. ამგვარი ხარჯები გამყიდველს უნდა დაეფაროს და თუ ქორწინება დადასტურდება, დამნაშავეს თქვენი ხარჯების ანაზღაურება მოუწევს.
ნაბიჯი 7
თუ ექსპერტის მიერ ქორწინების აღიარებამ გამყიდველს არ დააძალა ფულის დაბრუნება, მიმართეთ სასამართლოს. დაწერეთ განცხადება, დაურთეთ ხელმოწერილი საჩივარი ან მიღების წერილი, ქვითარი ან მოწმის განცხადებები და ექსპერტიზის შედეგი.
ნაბიჯი 8
თუ ქვითარი და ნასყიდობის მოწმე არ გაქვთ, შეფუთვა თქვენთან წაიღეთ ბაზარზე, მასში შეიძლება იყოს გამყიდველის ნიშნები ან მასზე ეწერა სტატიის ნომერი. მოითხოვეთ დოკუმენტები და შეადარეთ მონაცემები.
ნაბიჯი 9
თუ მოწამლული ხართ ბაზრის პროდუქტებით, დარეკეთ ექიმს, ჩაწერეთ დაავადება და ჩამოთვალეთ პროდუქტები, რომლებიც მოიხმარეთ. თუ მთელი შეძენა არ დახარჯეთ, გადასცეს საქონელი გამოსაკვლევად სანიტარულ და ეპიდემიოლოგიურ ზედამხედველობას. გამყიდველს მოუწევს თანხის დაბრუნება, მაშინაც კი, თუ თქვენ იყენებთ პროდუქტს.
