ცხოვრებაში ხდება ისე, რომ ცოტა ხნის წინ შეძენილი საგანი არ გამოგვდის ზოგიერთ პარამეტრსა თუ მახასიათებელში. მაშინვე ჩნდება კითხვა მისი დაბრუნების შესახებ. ამ პრობლემის მოგვარება შესაძლებელია მოქმედი კანონმდებლობის საფუძველზე.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
თუ ველოსიპედის შეძენიდან 14 დღე არ გავიდა, მოგერიდებათ საქონლის მაღაზიაში გატანა. მოქმედი კანონის თანახმად, მყიდველს უფლება აქვს დააბრუნოს თანხა განსაზღვრულ ვადაში. საქონლის სათანადო ხარისხის დაბრუნების მიზეზი შეიძლება იყოს შემდეგი: არ ჯდებოდა კონფიგურაციის, ზომის, ფერის, ზომების, ფორმის და ა.შ. გამყიდველთან დაკავშირებისას დარწმუნდით, რომ დაასახელეთ თქვენი გადაწყვეტილების მიზეზი, წინააღმდეგ შემთხვევაში იურიდიული უარის მიღების რისკის წინაშე დააყენებთ.
ნაბიჯი 2
ველოსიპედის მაღაზიაში დაბრუნებისას დარწმუნდით, რომ მან შეინარჩუნა პრეზენტაცია, ქარხნის ეტიკეტები, ბეჭდები და სამომხმარებლო თვისებები. ასევე მოამზადეთ შესყიდვის დამადასტურებელი საბუთი, მაგალითად, გაყიდვის ქვითარი ან გაყიდვის ქვითარი. გთხოვთ გაითვალისწინოთ: საქონლის ანაზღაურება შეგიძლიათ მიიღოთ თუნდაც ფასიანი ჩეკის არარსებობის შემთხვევაში, ჩვენების საფუძველზე.
ნაბიჯი 3
ველოსიპედის მაღაზიაში დასაბრუნებლად და თქვენი თანხის დასაბრუნებლად, იცოდეთ, რომ გამყიდველს აქვს უფლება შესთავაზოს მისი ჩანაცვლება მსგავს პროდუქტზე, "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" კანონის 25-ე მუხლის მე -2 პუნქტის შესაბამისად. თანხის გამოტანა მხოლოდ იმ შემთხვევაში შეგიძლიათ, თუ მაღაზიასთან კონტაქტის დროს ის არ არის. ამრიგად, თუ ველოსიპედი არ გეხმარებათ ზომების, ზომების ან ფერის თვალსაზრისით, გამყიდველს აქვს უფლება შესთავაზოს განსხვავებული კონფიგურაციის მსგავსი პროდუქტი.
ნაბიჯი 4
დაწერეთ თქვენი პრეტენზია წერილობით, რომელშიც აცხადებენ საჩივარს, როდესაც ველოსიპედი მაღაზიაში დაბრუნებთ. თუ ნივთი სათანადო ხარისხისაა, გამყიდველი ვალდებულია დააკმაყოფილოს თქვენი მოთხოვნა 3 დღის განმავლობაში. თუ მაღაზიის ადმინისტრაციასთან დაკავშირების დროს არ არის მზად გადაიხადოს თანხის ოდენობა, აქვე ჩაიწერეთ საქონლის გადატანის ფაქტი. მასში მიეთითეთ თარიღი, დაბრუნების მიზეზი, გვარი, ინიციალები და იმ პირის თანამდებობა, რომელსაც ნივთზე გადაეცა. ადმინისტრაციამ ხელი უნდა მოაწეროს ჩაბარების დასრულებულ დოკუმენტს. შეინახეთ იგი, სანამ არ მიიღებთ შესაბამის თანხის გადახდას.
