მიუხედავად იმისა, რომ ოქროს ცალი ზოგჯერ ზღაპრული თანხა შეიძლება ღირდეს, მისი დაბრუნება მაღაზიაში ყოველთვის არ არის შესაძლებელი. საიუველირო ნაწარმის გაყიდვის არეალი რეგულირდება კანონით, ხოლო თვითონ დაბრუნება დამოკიდებულია კონკრეტულ სიტუაციაზე.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 20.10.1998 N 1222 განკარგულების თანახმად, ძვირფასი ლითონებისაგან დამზადებული პროდუქტები შედის კარგი ხარისხის საქონლის ჩამონათვალში, რომლის შეცვლა შეუძლებელია სხვა პროდუქტზე ან უკან დაბრუნება. ამიტომ, თქვენ არ გაქვთ უფლება დააბრუნოთ ოქრო საიუველირო მაღაზიაში მხოლოდ იმის გამო, რომ ის არ მოგეფერებოდათ ფორმაში, ზომასა და ფერში.
ნაბიჯი 2
თუ პროდუქტზე აღმოჩნდა დეფექტი (ნახვრეტები, ცუდად დაფიქსირებული ნაწილები და ა.შ.), ან მისი ხარისხი არ შეესაბამება ამ პროდუქტის დოკუმენტებში მითითებულ ინფორმაციას, შეგიძლიათ უსაფრთხოდ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება ან შეცვალოთ იგი სხვა პროდუქტით. ვინაიდან ამ შემთხვევაში ადგილი აქვს რუსეთის ფედერაციის კანონის "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" კანონის დარღვევას.
ნაბიჯი 3
პირველ რიგში, შეეცადეთ საქმე მეგობრულად მოაგვაროთ. მაღაზიაში მიიტანეთ წუნდებული ნივთი და მოითხოვეთ ანაზღაურება, ზემოაღნიშნული კანონის გათვალისწინებით, რომლის თანახმად, მაღაზია ვალდებულია გადაიხადოს საჭირო თანხა ან საქონელი სხვაზე გადაცვალოს კონტაქტის დღიდან 10 დღის განმავლობაში. ამ პერიოდის დარღვევისთვის დამატებითი თანხა დარიცხულია შეძენილი საქონლის ფასის 1% -ის ოდენობით.
ნაბიჯი 4
თუ გამყიდველი ამაზე უარს იტყვის, რაც ხელს უშლის ქორწინების შესაძლებლობას, შეგიძლიათ შეუკვეთოთ ფასიანი ექსპერტიზა, რომელიც დაადასტურებს ან, პირიქით, უარყოფს პროდუქტში წარმოების დეფექტის არსებობას. ქორწინების დადასტურების შემთხვევაში, მაღაზია, რომელმაც უხარისხო პროდუქტი გაყიდა, ვალდებულია გადაიხადოს ექსპერტიზის საფასური.
ნაბიჯი 5
ორ ეგზემპლარად დაწერეთ განცხადება ძვირფასეულობის დაბრუნების ან ჩანაცვლების შესახებ, შემდეგ კი მიეცით ერთი მათგანი მაღაზიის დირექტორს. დატოვე მეორე დირექტორის ხელმოწერით. გამოცდას შედეგების ასლები დაურთეთ განაცხადს. თუ დირექტორი უარს ამბობს თქვენი განცხადების მიღებაზე, გაუგზავნეთ იგი რეგისტრირებული ფოსტით საკურიერო მიწოდებით.
ნაბიჯი 6
ვერ მიაღწიეთ თანხის დაბრუნებას, შეგიძლიათ უსაფრთხოდ მიმართოთ სასამართლოს. ამ შემთხვევაში კანონი თქვენს მხარეს იქნება.
