ცხვრის ტყავის ქურთუკის შეძენა სულაც არ არის იმის გარანტია, რომ მიმდინარე სეზონის ზამთრის ტანსაცმლის საკითხი მოგვარდა. შესაძლებელია, გააზრებული სახლის მორგების შემდეგ, არ მოგეწონოთ ახალი რამ. ან რა არის უარესი, რამდენიმე დღის შემდეგ ცხვრის ტყავის ქურთუკის წინდებს ცრემლები, ნაკაწრები და სხვა დეფექტები ექნება. ასეთი რამ მაღაზიაში უნდა გადაიტანონ და გადახდილი თანხა უკან უნდა დააბრუნონ.
აუცილებელია
- - ჩეკი;
- - საგარანტიო ბარათი;
- - პასპორტი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
შენაძენის გაკეთებისას არ უნდა დაგვავიწყდეს ქვითრის აღება და ცხვრის ტყავის ქურთუკის საგარანტიო ბარათის გაცემა. ტყავის ნაწარმის გარანტია იწყება ორი თვიდან, ხოლო ზუსტ პერიოდს ადგენს მწარმოებელი. გაითვალისწინეთ, რომ საგარანტიო პერიოდი არ იწყება შეძენის მომენტიდან, არამედ იმ მომენტიდან, როდესაც დაიწყებთ ნივთის ტარებას.
ნაბიჯი 2
ახალი ცხვრის ტყავის ქურთუკი რომ მოიტანეთ სახლში, არ იჩქაროთ ჩეკის გადაგდება და ახალი ნივთის ეტიკეტის გაწყვეტა. ჯერ ისევ სცადე. ჩაიცვით ჩექმები, რომლითაც აპირებთ ცხვრის ტყავის ქურთუკის ტარებას, შეაფასეთ სხვადასხვა სარკეების იერი და მიიღეთ თქვენი ოჯახის აზრი. თუ აღმოაჩენთ, რომ სამოსი ძალიან გრძელია ან ძალიან მოკლე, საწნეხებით საწინააღმდეგო ხელებით ან ზურგზე ნაოჭებით, გაითვალისწინეთ, გჭირდებათ ეს საქონელი.
ნაბიჯი 3
„მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“კანონის თანახმად, თქვენ გაქვთ უფლება, დაუბრუნოთ კარგი ხარისხის, გამოუყენებელი ნივთი, შეძენიდან 14 დღის განმავლობაში. გაითვალისწინეთ: თუ ნივთი წინდაში იყო ან უბრალოდ მალსახმობები გაჭრა, ვერ დააბრუნებ.
ნაბიჯი 4
თუ გსურთ ცხვრის ტყავის ქურთუკი შეცვალოთ სხვა მოდელისთვის, სავარაუდოდ, მაღაზია შუა ნახევარში დაგხვდებათ. თქვენ მოგთხოვთ გადაიხადოთ სხვაობა და შეიძლება არც მოითხოვოთ წერილობითი განცხადება გაცვლის ან პასპორტის შესახებ. ამასთან, სალონები თავს იკავებენ ფულის დაბრუნებაში.
ნაბიჯი 5
თუ გამყიდველს არ სურს ცხვრის ტყავის ქურთუკის აღება, მოიწვიეთ დირექტორი ან ადმინისტრატორი. დაწერეთ განცხადება თანხის დაბრუნების შესახებ, აჩვენეთ თქვენი პასპორტი და შეამოწმეთ. დაჟინებით მოითხოვეთ საკუთარი თავი - სავარაუდოდ, მაღაზიის ადმინისტრაცია უარს იტყვის. მიუთითეთ დრო, როდესაც ფულის შეგროვება შეგიძლიათ.
ნაბიჯი 6
თუ რამდენიმე დღის ან კვირის ტარების შემდეგ, ცხვრის ტყავის ქურთუკს ეტყობა უცნაური ლაქები, კანის ცრემლები ან ფხვიერი ნაკერები, სავარაუდოდ, თქვენ წარმოქმნის დეფექტს. იპოვნეთ მაღაზიაში გაცემული კუპონი და დარწმუნდით, რომ საქონელი კვლავ გარანტირებულია. წაიღეთ ცხვრის ტყავის ქურთუკი სალონში და დაწერეთ განცხადება ხარვეზების მითითებით და დაბრუნების მოთხოვნა.
ნაბიჯი 7
შეიძლება შემოგთავაზოთ ნივთის ანალოგიის შეცვლა ან მაღაზიის ხარჯზე შეკეთება. თუ ჩვენ ვსაუბრობთ მცირე დეფექტზე, როგორიცაა ცრემლსადენი ნაკერის გასწვრივ, ეთანხმებით. მაგრამ სერიოზული პრობლემების შემთხვევაში ჯობია წუნდებული პროდუქტი განშორდეს.
ნაბიჯი 8
უარს ამბობს მაღაზია თანხის დაბრუნებაზე? დაუკავშირდით მომხმარებელთა დაცვის კომიტეტს. თანამშრომლები გირჩევენ სწორად დაწერონ პრეტენზია. მიეცით იგი დირექტორს ან მაღაზიის ადმინისტრატორს, თან დაურთეთ ქვითრისა და საგარანტიო ბარათის ასლები. მოითხოვეთ წერილობითი უარი თქვენს იურიდიულ მოთხოვნაზე.
ნაბიჯი 9
თუ პროდუქტის გარანტია დასრულებულია ან კუპონი არ მოგეცათ, შეგიძლიათ ცხვრის ტყავის ქურთუკი დააბრუნოთ გამოსაკვლევად. თქვენ გადაიხდით ექსპერტს, მაგრამ წარმოების დეფექტის დადასტურების შემთხვევაში, შეგიძლიათ დაწეროთ პრეტენზია გამყიდველთან და მოითხოვოთ დახარჯული თანხის დაბრუნება.
