თუ პირველი დაბანის შემდეგ ახალი საცურაო კოსტუმების ნაცვლად გაცვეთილ ქსოვილს იპოვნეთ, არ დაიდარდოთ. რუსეთის ფედერაციის კანონის "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" თანახმად, თქვენ შეგიძლიათ დააბრუნოთ იგი მაღაზიაში და დააბრუნოთ თანხა ან შეცვალოთ შესაბამისი საცურაო კოსტიუმით.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
თუ პროდუქტის საგარანტიო ვადა ჯერ არ დასრულებულა, შეადგინეთ საჩივარი-განაცხადი ორ ეგზემპლარად, რომელშიც ითხოვთ თანხის დაბრუნებას წუნდებული პროდუქტისთვის, აღწერს მის დაზიანებასთან დაკავშირებულ სიტუაციას. წაიყვანეთ ისინი პროდუქტთან ერთად მაღაზიაში და მიეცით ერთი მათგანი ადმინისტრატორს. მეორე ასლი დაუტოვეთ ადმინისტრატორის მიღებას. თუ მაღაზია უარს ამბობს თქვენი საჩივრის მიღებაზე, გთხოვთ, გაგზავნოთ იგი რეგისტრირებული ფოსტით შეტყობინებით.
ნაბიჯი 2
ამის შემდეგ, მაღაზიას აქვს უფლება გამოგზავნოს საქონელი ექსპერტიზაზე, დაამტკიცოს წარმოების დეფექტი ან მყიდველის ბრალი. პირველ შემთხვევაში, მაღაზია ვალდებული იქნება მყიდველს დაუბრუნოს თანხა პროდუქტისთვის, ან შეცვალოს იგი თანაბარი ღირებულების სხვა საცურაო კოსტუმით. ეს გამოკვლევა ტარდება მყიდველისთვის უფასოდ.
ნაბიჯი 3
კანონის თანახმად, მაღაზია ვალდებულია 10 დღის განმავლობაში უკან დაუბრუნოს წუნდებული საქონლის ფული. თუ იგი ამას არ გააკეთებს დადგენილ ვადაში, მყიდველს უფლება აქვს მიიღოს ჯარიმა საქონლის ფასის 1% -ის ოდენობით. იმ შემთხვევაში, თუ გამოკვლევამ დაადასტურა პროდუქტის ხარვეზი და მაღაზია უარს იტყვის ფულის დაბრუნებაზე, მიმართეთ სასამართლოს.
ნაბიჯი 4
საცურაო კოსტუმების შეძენა ასევე შეგიძლიათ მაღაზიაში პირველი ორი კვირის განმავლობაში, თუ ის არ შეესაბამება სტილს, ზომას, ფორმას ან ფერს. ამავდროულად, პროდუქტმა უნდა შეინარჩუნოს პრეზენტაცია (ეტიკეტები, შეფუთვა და ა.შ.), თქვენ ჯერ კიდევ გაქვთ მისი შეძენის ქვითარი.
ნაბიჯი 5
ბევრ მაღაზიას არ სურს საცურაო კოსტუმების დაბრუნება, იმის მოტივით, რომ ეს პროდუქტი ქალის თეთრეულს ეკუთვნის. ეს უკანასკნელი, ხელოვნების თანახმად. რუსეთის ფედერაციის კანონის "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" 25 კანონი შედის კარგი კვების არასასურველი პროდუქტების ჩამონათვალში, რომელთა გაცვლა ან დაბრუნება შეუძლებელია. ამრიგად, ისინი შეცდომაში შეიყვანენ მყიდველს და არღვევენ კანონს, რადგან საცურაო კოსტუმები სპორტული მაისურებს ეკუთვნის და, რა თქმა უნდა, ექვემდებარება გაცვლას.
