ორგანიზაციის მისიაა მოთხრობა ამის შესახებ. მისია უნდა იყოს მოკლე, მკაფიო და მოიცავს დაწესებულების ყველა ყველაზე მნიშვნელოვან მახასიათებელს. ის ხელმისაწვდომი უნდა იყოს ყველასთვის და განთავსებული იყოს ორგანიზაციის ვებსაიტზე, ასეთის არსებობის შემთხვევაში.
რატომ გჭირდებათ მისია
ყველა ორგანიზაციას უნდა ჰქონდეს მისია. ეს არის კორპორატიული სტილის მნიშვნელოვანი ელემენტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ განსაჯოთ კომპანია.
მისიის განცხადებამ უნდა აუხსნას პოტენციურ და არსებულ კლიენტებს, თუ რატომ არსებობს კონკრეტული ორგანიზაცია. იგი მოკლედ მოგვითხრობს, თუ რა იდეალებისა და ღირებულებების ქადაგებს კომპანია.
ჩვეულებრივ, მისიას ორგანიზაციის ხედვა მოსდევს. ის წარმოადგენს კომპანიის ხედვას მისი იდეალური მომავლის შესახებ. ეს არის ის, რაც ორგანიზაციას სურს რამდენიმე წელიწადში მისი მომხმარებლებისა და თანამშრომლებისთვის. ზოგჯერ მისია და ხედვა ერთ ტექსტშია შერწყმული, რადგან ისინი განუყოფლად არის დაკავშირებული.
როგორ დავწეროთ მისიის განცხადება ორგანიზაციისთვის
იმისათვის, რომ შეასრულოთ მისია, საჭიროა რამდენიმე კითხვაზე პასუხის გაცემა: რატომ გამოჩნდა თქვენი ორგანიზაცია? რა მიზნებს ისახავს ის, მოგების გარდა? რა განწყობა უნდა შეუქმნან თქვენს მომხმარებლებს თქვენი პროდუქტები ან მომსახურებები? რა არის ორგანიზაციის ხელმძღვანელობის უმაღლესი პრინციპები?
ამავდროულად, თქვენ უნდა დაფიქრდეთ ხედვაზე: როგორ გსურთ ნახოთ კომპანია მომავალში? რა სარგებელს მოუტანს კომპანია საზოგადოებას?
არ შემოიფარგლოთ ორი ან სამი სიტყვით, შეადგინეთ შესაფერისი ეპითეტების სია: განწყობილებები და იდეალები. ესაუბრეთ თქვენს თანატოლებს, უფროსი მენეჯმენტიდან დაწყებული ქვედა მენეჯერით, თუ როგორ უპასუხებენ ისინი ამ კითხვებს.
ჩაატარეთ ანალიზი: რა არის ყველაზე გავრცელებული პასუხები. აირჩიეთ მხოლოდ პოზიტიური ვარიანტები - მისიაში ნეგატივის ადგილი აღარ არის. საერთო პასუხებისა და თქვენი სიიდან გამომდინარე, შექმენით რამდენიმე თქვენთვის შესაფერისი.
წარუდგინეთ თქვენი ძალისხმევის შედეგი კოლეგების მიერ განსახილველად. აირჩიეთ საუკეთესო ვარიანტი.
ორგანიზაციის მისიისა და ხედვის შექმნა შემოქმედებითი პროცესია, რომლის მართვაც აუცილებელია. ორგანიზაციის ყველა დონის გადახედვა დაგეხმარებათ დაინახოთ სად არის კომპანია სუსტი და ძლიერი და რას ელიან ორგანიზაციისგან ადამიანები.
გახსოვდეთ, კომპანიის მიზნები და ამოცანები უნდა შეესაბამებოდეს მისიასა და ხედვას.
თუ ორგანიზაციას უკვე აქვს მისია და ხედვა, მაგრამ ისინი წარუმატებელი აღმოჩნდნენ, მათი გადაწერა ან გამოსწორება შეიძლება. ყოველივე ამის შემდეგ, ისინი კომპანიის სავიზიტო ბარათია, რომელსაც ხალხი დაათვალიერებს.
ცნობილი ორგანიზაციების მისიები
კოკა-კოლას მისია ემყარება სამ პრინციპს, რომელიც ხელმძღვანელობს კომპანიას და წარმოადგენს:”სამყაროს, სხეულის, გონების და სულისკვეთების განახლება. გაიღვიძეთ ოპტიმიზმი ჩვენი სასმელებით და ჩვენი საქმეებით. მნიშვნელობა მიანიჭეთ ყველაფერს, რასაც ვაკეთებთ."
კოკა-კოლას მთავარ კონკურენტს PepsiCo– ს აქვს მისიის განცხადება ხედვით:”ვიყოთ მსოფლიოში საუკეთესო საკვები და სასმელების კომპანია, რომელიც ფოკუსირებულია მზა საკვებსა და სასმელებზე”. ისინი დასძენენ, რომ მათთვის მნიშვნელოვანია შემოსავალი შემოიტანონ ინვესტორებისა და მათი თანამშრომლებისთვის. მისია მთავრდება ორგანიზაციის სახელმძღვანელო სამი პრინციპის ჩამოთვლით - პატიოსნება, სამართლიანობა და თანმიმდევრულობა.
Nokia– ს მისიის განცხადებაში ნათქვამია:”ხალხის დაკავშირებით, ჩვენ დავეხმარებით ადამიანის ფუნდამენტური მოთხოვნილების დაცვას კომუნიკაციისა და სოციალური კონტაქტის შესახებ. ნოკია აშენებს ხიდებს ხალხებს შორის - ისინი ერთმანეთს დაშორებული ან პირისპირ არიან - და ეხმარება ხალხს მიიღონ საჭირო ინფორმაცია. ამ მისიიდან გამომდინარე, გაჩნდა მათი ცნობილი ლოზუნგი:”ნოკია - ხალხს აკავშირებს”.
Sony– ს მისიის განცხადებაა:”იგრძენი ინოვაცია, რომ შექმნა ინოვაცია და გამოიყენო ტექნოლოგია ხალხის სარგებლობისა და სიამოვნებისთვის.”
