თუ სამკურნალო პროდუქტის შეძენის შემდეგ მისი აფთიაქში დაბრუნება აუცილებელია, კანონი მომხმარებელთა მხარეზეა. მაგრამ გამყიდველები ყოველთვის არ ეთანხმებიან ამას.
დაბალი ხარისხის მედიკამენტების დაბრუნება
რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის საფუძველზე, დანამდვილებით შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ნარკოტიკების დაბრუნება აკრძალულია. მაგრამ ეს მხოლოდ ხარისხიან პროდუქტს ეხება.
კანონში "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" ნათქვამია, რომ ასეთი პროდუქტის დაბრუნება შესაძლებელია აფთიაქში, მაგრამ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ იგი წუნდებული აღმოჩნდა. ეს უკანასკნელი მოიცავს პრეპარატის ვარგისიანობის ვადის ამოწურვას, ფერის, სუნის, ზომისა და ინსტრუქციებში მითითებულ მონაცემებს შორის შეუსაბამობას.
წამალი საშიშად და გამოუსადეგრად არის მიჩნეული და თუ ქუდი არ არის, არსებობს ბზარები შეუიარაღებელი თვალით. პაკეტს შეიძლება არ ჰქონდეს გამოყენების ინსტრუქცია ან ეტიკეტირება. ამ შემთხვევაში, მყიდველს უფლება აქვს მოითხოვოს გადახდილი თანხის დაბრუნება ან საქონლის სხვაზე გადაცვლა.
უნდა აღინიშნოს, რომ ხარისხიანი საქონლის დაბრუნება ან ჩანაცვლება შეუძლებელია, ეს გაწერილია საკანონმდებლო დოკუმენტებში.
როგორ დავაბრუნოთ არაადეკვატური ხარისხის მედიკამენტები
პრეპარატის დაბრუნება შესაძლებელია სხვა გარემოებებშიც. ძალიან ხშირად, ფარმაცევტები თავისუფლად ყიდიან დანიშნულ პროდუქტს. ამ სიტუაციაში შეგიძლიათ წამალი დააბრუნოთ და გაცვალოთ ან დააბრუნოთ. შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ექიმმა არ გააფრთხილა პრეპარატის გვერდითი მოვლენები და მისი გამოყენების უკუჩვენებები და მყიდველს აქვს ეს. ანუ, ასეთი მედიკამენტები უბრალოდ უკუნაჩვენებია და შეიძლება გამოიწვიოს ჯანმრთელობის პრობლემები და ადამიანის სიკვდილიც კი.
რა თქმა უნდა, ამას ექიმის წერილობითი განცხადება დასჭირდება, რომ მან სრულად არ შეატყობინა პაციენტს პრეპარატის მოქმედების შესახებ. გარდა ამისა, მოწმე დასჭირდება იმის დასადასტურებლად, რომ აფთიაქის გამყიდველები არ აფრთხილებენ მომხმარებელს შესაძლო უარყოფითი შედეგების შესახებ. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თუ მოულოდნელად ასეთ მედიკამენტს გვერდითი მოვლენები ან სიკვდილი მოჰყვება, აფთიაქის თანამშრომლები შეიძლება სისხლის სამართლის პასუხისგებაში მიენიჭონ.
შეგიძლიათ შეცვალოთ წამალი, თუ ფარმაცევტი შეცდომას დაუშვებს, როდესაც მაგალითად კრემის ნაცვლად გაიყიდა გელი, ანუ უნებლიედ შეერია.
წამლების დაბრუნებაზე უარის თქმის შემთხვევაში შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ როსპოტრებნადზორს, მომხმარებელთა უფლებების დაცვის საზოგადოებას. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა მიაწოდოთ თქვენი მონაცემები, დაურთოთ ქვითრები, დოკუმენტები.
