ზოგიერთი მყიდველი მნიშვნელოვან მოგებას ქმნის კომპანიისთვის. მაშინაც კი, თუ ჩვენ ვსაუბრობთ პატარა მაღაზიაზე, თქვენ უნდა შეეძლოთ კომპეტენტურად მადლობა გადაუხადო რეგულარულ მომხმარებელს.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
გამოხატეთ თქვენი მადლიერება წერილობით. ფასიანი ინვოისის შემდეგ უნდა იყოს წერილი კომპანიის მენეჯერის ფოსტაზე, რომელმაც დიდი შეკვეთა გააკეთა. ინდივიდუალური მადლიერება მწერლობაში ასევე პრაქტიკულია. დაწერეთ რას ნიშნავს ამ კლიენტთან თანამშრომლობა თქვენთვის, გამოთქვით იმედი ურთიერთობის შემდგომი გაგრძელების შესახებ და გაიგეთ, თქვენი მყიდველი კმაყოფილია თუ არა ყველაფრით.
ნაბიჯი 2
წარმოგიდგენთ ბრენდულ სუვენირებს. საკუთარი თავის პატივისმცემელი ყველა კომპანია კომპანიის ლოგოთი ამზადებს ყველანაირ კალმებს, ბლოკნოტებს, დღიურებს და კათხებს. თუ თქვენ ერთ-ერთი მათგანი ხართ, დიდი შესაძლებლობა გაქვთ გამოხატოთ მადლიერება კლიენტის წინაშე მას სუვენირების ჩუქებით (ნაკრები ან ერთი ნივთი). მომხმარებელმა, რომელიც ბავშვთან ერთად მოვა ოფისში, აუცილებლად უნდა მიიღოს საჩუქარი ბავშვისთვის.
ნაბიჯი 3
მიმართეთ ფასდაკლებას მუდმივად. ასეთი ბონუსი მიიღება უდიდესი სიხარულით, მას აქვს შესანიშნავი მასტიმულირებელი ეფექტი შემდეგი შესყიდვებისთვის. დარწმუნდით, რომ დააკონკრეტეთ, რომ ფასდაკლება არის პერსონალური და ხორციელდება მხოლოდ თქვენთვის ძალიან მნიშვნელოვანი მომხმარებლისთვის. ასე რომ, მყიდველს შეუძლია თავი უნიკალურად და საჭიროდ იგრძნოს.
ნაბიჯი 4
სპეციალური მომსახურების გაწევა. რამდენიმე შესყიდვის შემდეგ, თქვენთვის მნიშვნელოვან მომხმარებელს შეუძლია ისარგებლოს საგანგებო მომსახურებით, სპეციალისტის რჩევით ტელეფონით და მისი სახლში ვიზიტით. ეს ბონუსები გადაიხდის, თუ ისინი გადაეცემათ სწორ მომხმარებელს, რომელიც აპირებს თანამშრომლობის გაგრძელებას და აფასებს ბიზნესის ამ მიდგომას.
ნაბიჯი 5
ზოგიერთმა მსხვილმა კომპანიამ გამოყო სპეციალური ბიუჯეტი სპეციალური შემთხვევებისთვის, რათა შეენარჩუნებინა მაღალი ღირებულების მომხმარებლები. მაგალითად, ლანჩი დიდი გარიგების შემდეგ, სათხილამურო ტრასებზე მოგზაურობა წლების განმავლობაში თანამშრომლობისთვის და ა.შ.
