ორგანიზაცია ნიშნავს ხალხის საზოგადოებას, რომელიც გაერთიანებულია ერთიანი იდეითა და მიზნით. უფრო მეტიც, ჯგუფის წევრებს შორის ურთიერთქმედება ექვემდებარება მენეჯმენტის პრინციპებს და მიზანმიმართულად კოორდინაციას უწევს უმაღლესი ხელმძღვანელობა.
ნებისმიერი ორგანიზაციის საქმიანობაზე გავლენას ახდენს მრავალი ფაქტორი. ყველა მათგანი შეიძლება დაიყოს ორ დიდ ჯგუფად: შიდა და გარე. და თუ მოვლენები, პროცესები და ა.შ., რომლებიც თავად ორგანიზაციას არ უკავშირდება, გაუტოლებულია პირველ კატეგორიას, ფაქტორები, რომლებიც შიგნით არის (პერსონალი, საშუალებები, პროცესები, ორგანიზაციული მოდელი და ა.შ.) მეორე ჯგუფში მოხვდებიან. შიდა გარემოს დახასიათება შესაძლებელია რამდენიმე ცვლადის საფუძველზე: სტრუქტურა, მიზნები და ამოცანები, ტექნოლოგიები, შრომის დაყოფა, რესურსები.
სტრუქტურა - სხვადასხვა განყოფილებებს შორის ურთიერთკავშირის პრინციპი, სპეციფიკური კრიტერიუმის მიხედვით დაჯგუფებულია: სოციალური, ტექნიკური, მენეჯმენტული, საწარმოო, ინფორმაციული, მარეგულირებელი და ა.შ.
მიზანი, ფაქტობრივად, თავად ორგანიზაციის არსებობაზე მიუთითებს. ფილოსოფია წარმოადგენს მისიის საფუძველს, მიუთითებს კომპანიის მნიშვნელობაზე, მის სიძლიერესა და კონკურენტებთან განსხვავებულობაზე. თუ მიზნები დიდია, მიღწევის მარტივად, ისინი იყოფა რამდენიმე პატარა ამოცანად.
ტექნოლოგიები - ტექნიკისა და მეთოდების გამოყენება კომპანიის საქმიანობაში. ეს მოიცავს არა მხოლოდ აღჭურვილობას, არამედ მეთოდებს, რომლებიც გამოიყენება შედეგის მისაღწევად. მაგალითად, პერსონალის ძებნის ტექნოლოგია, ახალი ბაზარზე გასვლის სტრატეგიის შემუშავება, პროდუქტის შექმნა, მომხმარებლების მოზიდვა და ა.შ.
შრომის დაყოფა ორგანიზაციის ეფექტურობაზე მოქმედი ერთ-ერთი მთავარი ფაქტორია. იგი ხასიათდება პერსონალის მუშაობის განაწილებით, ის შეიძლება იყოს ჰორიზონტალური (ერთი და იგივე პროცესის სხვადასხვა ეტაპების შესრულება) და ვერტიკალური (ურთიერთქმედება მენეჯმენტსა და დაქვემდებარებულებს შორის).
რესურსები - წარმოების საშუალებები, რომლებიც აუცილებელია შრომითი პროცესის ორგანიზებისთვის. მათ შეიძლება განსხვავებული ხასიათი ჰქონდეთ: ინდუსტრიული, ინტელექტუალური, ბუნებრივი.
