წუნდებული პროდუქტის კონცეფცია ალბათ თითოეული ჩვენგანისთვის ძალიან ნაცნობია. მაგრამ ცოტამ თუ იცის, როგორ არის შესაძლებელი და აუცილებელია მათი სამართლებრივი უფლებების დაცვა ასეთ უსიამოვნო სიტუაციებში, რა ზომების მიღება უნდა მოხდეს ამ დაბალი ხარისხის პროდუქტის დასაბრუნებლად.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
თუ თქვენ შეიძინეთ წუნდებული ან დაბალი ხარისხის პროდუქტი, ორი კვირის განმავლობაში შეგიძლიათ დააბრუნოთ იგი მაღაზიაში. სასურველია, რომ ამ პროდუქტზე მიიღოთ ქვითარი და მასთან დაკავშირებული შესაბამისი დოკუმენტები. ამასთან, ქვითრის არარსებობა გავლენას არ ახდენს თქვენს უფლებაზე, მოითხოვოთ საქონლის დაბრუნების ან გაცვლის მოთხოვნა (კანონის „მეწარმე მუხლი„ მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ “). თქვენ დაგჭირდებათ სარეგისტრაციო მოწმობა შეძენილი პროდუქტისთვის ან ორი მოწმის ჩვენება, რომლებიც დაადასტურებენ იმ ფაქტს, რომ თქვენ შეიძინეთ ეს პროდუქტი მაღაზიაში.
ნაბიჯი 2
სანამ წუნდებული პროდუქტით წახვალთ იმ მაღაზიაში, სადაც ის გაიყიდა, თქვენ უნდა დაწეროთ პრეტენზია დუბლიკატად. ეს ნათლად უნდა მიუთითებდეს თქვენს მოთხოვნაზე: თანხის დაბრუნების ან საქონლის გაცვლა მსგავს, მაგრამ მაღალხარისხიან საქონელზე. განცხადების ერთი ეგზემპლარი რჩება გამყიდველს, ხოლო მეორე თქვენთან არის ნიშანი ამ გამყიდველის მიერ ამ პრეტენზიის მიღების შესახებ. საწესდებო პერიოდში (ჩვეულებრივ, 10 დღე) თქვენი მოთხოვნები უნდა შესრულდეს.
ნაბიჯი 3
საჩივრის დაწერისკენ მიდრეკილია გამყიდველები, რომ შეასრულონ თქვენი სურვილები. დიდ მაღაზიებში, სადაც ისინი მგრძნობიარენი არიან მომხმარებლების მიმართ, ისინი ამას გააკეთებენ თავიანთი საიმედო რეპუტაციის შესანარჩუნებლად. თუ ეს არ მოხდა, თქვენი მოთხოვნები დადგენილ ვადაში არ შესრულდა, მაშინ თქვენ გაქვთ უფლება დაუკავშირდეთ ადგილობრივ მომხმარებელთა უფლებების დაცვის კომიტეტს თხოვნით, რომ დაეხმაროთ არსებული სადავო ვითარების მოგვარებაში.
ნაბიჯი 4
თუ ეს არ გამოგადგებათ, მიმართეთ სასამართლოს ამ უხარისხო პროდუქტის გაყიდვის შესახებ ხელშეკრულების შეწყვეტის ან მისთვის თანხის დაბრუნების შესახებ. გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ მორალური ზიანის ანაზღაურება.
ნაბიჯი 5
არსებობს სიტუაციები, მაგალითად, როდესაც შეფუთვაზე მითითებული საქონლის სრული ნაკრები არ ემთხვევა მის შინაარსს, აუცილებელია საჩივრის დაწერა არა მაღაზიაში, არამედ ამ პროდუქტის მწარმოებელი კომპანიისთვის. გახსოვდეთ, რომ კანონი "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" თქვენს მხარეს წარმოადგენს. თქვენ გაქვთ სრული უფლება დააბრუნოთ წუნდებული ან წუნდებული საქონელი.
