სხვადასხვა ზომის საწარმოები დროდადრო კრიზისულ სიტუაციებს აწყდებიან, რომელთა მოგვარება საჭირო სიტუაციის ღრმა ანალიზს მოითხოვს. ასეთ შემთხვევებში, სიტუაციური ანალიზი ძალზე ეფექტური საშუალებაა განადგურებისგან. ეს ხდება კარგი წყარო კრიზისის დასაძლევად საქმიანობის შემდგომი დაგეგმვისა და კომპანიის ახალი სტრატეგიის შემუშავებისთვის.
ნებისმიერი საწარმოს საქმიანობაში რთული სიტუაციები გარდაუვალია. საბაზრო გარემოს არასტაბილურობა კომპანიის არსებობის იმედს არ ტოვებს უპრობლემოდ, რომ აღარაფერი ვთქვათ ყოველთვიური მოგების უზრუნველყოფაზე მუდმივად მაღალ დონეზე.
ამასთან, წარმოქმნილი პრობლემები საწარმოსთვის საბედისწერო არ უნდა იყოს. სიტუაციური ანალიზი, ერთ-ერთი ყველაზე საიმედო და დროში გამოცდილი საშუალებაა, მნიშვნელოვნად შეუძლია თავიდან აიცილოს უარყოფითი მოვლენები.
სიტუაციური ანალიზი არის ფირმის (ან მისი დანაყოფების) პერსპექტივების შესწავლა, ძლიერი და სუსტი მხარეების იდენტიფიკაციით. ამის საფუძველზე, ზოგიერთი მარკეტინგის წარმომადგენელი SWOT ანალიზს მიიჩნევს სიტუაციური ანალიზის ცალკეულ მსუბუქ ვერსიად. ამის მიუხედავად, ეს ტექნიკა გარკვეულწილად განსხვავებულია თითოეული მათგანის მოქმედებათა რიგისა და მახასიათებლების შედარებისას.
სიტუაციური ანალიზის პროცედურა
სიტუაციური ანალიზი იწყება კომპანიის ხელმძღვანელის მოთხოვნით მისი მარკეტინგის მიმართ, რომ ორგანიზაციის შიდა და გარე გარემო "გაჭრა", რის შედეგადაც მენეჯმენტმა უნდა გააცნობიეროს ის რეალური პოზიციები, რომლებსაც დღეს კომპანია იკავებს.
ჩვეულებრივ, კვლევა ექვემდებარება ნებისმიერი კომპანიის საქმიანობის 4 ძირითად მიმართულებას: წარმოება, მიწოდება, კვლევა და განვითარება, რეალიზაცია. ამასთან, ფრთხილად შეიძლება შეისწავლოს საქმიანობის ის სფეროები, რომლებიც უზრუნველყოფს საწარმოს სტაბილურ მუშაობას: ინფორმაცია, ფინანსები, ადამიანური რესურსები და სხვა. პრაქტიკაში, ისინი კვლავ შემოიფარგლებიან იმ ადგილებში, რომლებიც კრიტიკულად მნიშვნელოვანია ამ სიტუაციაში, რადგან კვლევის სრული სპექტრი (განსაკუთრებით დიდი კომპანიისთვის) შეიძლება ძალიან ძვირი იყოს.
სიტუაციური ანალიზი იყოფა ცალკეულ ეტაპებად, რომელთა შორის ჩვეულებრივ გამოიყოფა შემდეგი:
1. პრობლემური სიტუაციის ფორმულირება;
2. ერთიანი კვლევის კონცეფციის ფორმულირება.
3. კვლევის ობიექტის არჩევანი.
4. პირდაპირი ანალიზი.
ხშირად, კვლევის ჩატარებისას, გამოიყენება კლასიკური მარკეტინგის კვლევის შესაფერისი ინსტრუმენტები: კითხვარები, კითხვარები, ბროშურები, სარეკლამო ბროშურები, რომლებიც განაწილებულია კომპანიის პროდუქციის პოტენციურ მომხმარებლებზე.
საბოლოო ჯამში, ამგვარი ანალიზი, რომელიც კომპანიის ყველა საქმიანობას მოიცავს, მოცულ ანგარიშშია მოცემული, რომელშიც შეგიძლიათ გაითვალისწინოთ კომპანიის ყველა ძლიერი და სუსტი მხარე, ასევე სირთულეები და შესაძლებლობები, რომელთა წინაშეც დგახართ.
შედეგად მიღებული შედეგების საშუალებით შესაძლებელი გახდება არა მხოლოდ ეკონომიკური საქმიანობის მდგომარეობისა და პერსპექტივების შესახებ ილუზიებისა და მოსაზრებების მოშორება, არამედ ბიზნესის პროცესის შემდგომი კურსის რაციონალიზაცია და მისი ძირითადი მექანიზმების გაუმჯობესება. ამგვარი შეფასების შედეგად, ორგანიზაციის მენეჯმენტს შეუძლია განსაზღვროს ახალი სტრატეგიული ან / და ტაქტიკური პერსპექტივები მისი საქმიანობის განვითარებისა და გაფართოების პროცესში.
სიტუაციური ანალიზის გამოყენების მახასიათებლები
სიტუაციური ანალიზი შეიძლება გამოყენებულ იქნას არა მხოლოდ როგორც ანტიკრიზისული ღონისძიება. პირიქით, საერთაშორისო პრაქტიკაში ჩვეულებრივია მისი ჩატარება წელიწადში 1-2-ჯერ, მიუხედავად საწარმოში არსებული ვითარებისა. წარმატებული ფირმისთვისაც კი, სიტუაციური ანალიზის შედეგებმა შეიძლება აჩვენოს განვითარების ახალი შესაძლებლობები, ან თავიდან აიცილოს არსებული სირთულეები.
გარდა ამისა, ამ მეთოდით მიღებული ინფორმაცია შეიძლება გამოყენებულ იქნას არა მხოლოდ ორგანიზაციის საუკეთესო მენეჯმენტისთვის, არამედ მისი ცალკეული განყოფილებების მუშაობის მონიტორინგის მიზნით.
