მომხმარებელთა კმაყოფილება ემყარება საქონლის გაყიდვას. საწარმოს ნებისმიერი მარკეტინგული საქმიანობის საფუძველია მარკეტინგის კომპლექსი. კომუნიკაცია მისი ელემენტია.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
მარკეტინგის მიქსი შედგება ინსტრუმენტების ნაკრებისაგან, რომლებიც გამოიყენება მომხმარებელთა მოთხოვნაზე ზემოქმედების მიზნით. კომუნიკაცია, რომელსაც "პრომოუშენს" უწოდებენ, მოიცავს რეკლამირებას, პროპაგანდას, პერსონალურ გაყიდვას და გაყიდვების პოპულარიზაციას.
ნაბიჯი 2
თუ ჩვენ ვსაუბრობთ რეკლამაზე, მაშინ მარკეტინგი გულისხმობს პროდუქტის ბაზარზე პოპულარიზაციის პროცესს და არა ზოგადად რეკლამირებას. რეკლამა არის გამყიდველის მიერ გადახდილი სერვისის ან პროდუქტის არაპიროვნული პოპულარიზაცია.
ნაბიჯი 3
რეკლამის არსი მარკეტინგში მდგომარეობს არა სარეკლამო წარმოების ტექნოლოგიაში, არამედ მის გავლენაში საქონლის რეალიზაციის მაჩვენებლებზე. სარეკლამო კამპანიის შემუშავებისას, მარკეტინგის დეპარტამენტი აანალიზებს ბაზარს, გეგმავს და აკონტროლებს მოვლენების ეფექტურობას.
ნაბიჯი 4
პერსონალური (პირდაპირი) გაყიდვები ხორციელდება გამყიდველებსა და მყიდველებს შორის კომუნიკაციის საშუალებით. მარკეტინგი პასუხისმგებელია პროცესის ინფორმაციული უზრუნველყოფაზე. მომხმარებელთა მომსახურებას დიდი მნიშვნელობა აქვს. მათ უნდა მიეწოდოთ ინფორმაცია პროდუქტის სარგებელის შესახებ, თუ რა თვისებები აქვს პროდუქტს.
ნაბიჯი 5
პროპაგანდას, როგორც კომუნიკაციის ნაწილს, ასევე დიდი მნიშვნელობა აქვს. ის მიზნად ისახავს კომპანიის იმიჯის პოპულარიზაციას. ეს არის მისი მთავარი განსხვავება რეკლამისგან, რომელიც მიზნად ისახავს პროდუქტის იმიჯის პოპულარიზაციას. პროპაგანდა იყენებს ტექნიკას, რომელიც არ არის ნახსენები კანონში "რეკლამის შესახებ".
ნაბიჯი 6
გაყიდვების ხელშეწყობა პასუხისმგებელია კონტრაქტორებისა და კომპანიის პერსონალის მუშაობის სტიმულირებაზე. ეს მოიცავს მატერიალურ წახალისებას და მორალური წახალისების მეთოდებს, რომლებიც მიზნად ისახავს თანამშრომლებისა და კონტრაქტორების ინტერესის გაზრდას გაყიდვების შედეგების გაზრდის მხრივ. ეს შეიძლება იყოს უფასო მოგზაურობა და პრემიები თანამშრომლებისთვის და კონტრაქტორების კონკურსები.
ნაბიჯი 7
ნებისმიერი ორგანიზაცია, თუ ის აპირებს მტკიცედ დაიკავოს გარკვეული ნიშა ბაზარზე, უნდა იზრუნოს ინდივიდუალობაზე. მარკეტინგული კომუნიკაცია, ბრენდის ქცევასთან და ბრენდის დიზაინთან ერთად, პიროვნების მნიშვნელოვანი ნაწილია.
ნაბიჯი 8
კომპანიის მარკეტინგულ კომუნიკაციას უზრუნველყოფს: კომპანიის იმიჯი, კორპორატიული რეკლამა და საზოგადოებასთან მუშაობა. ბოლო პუნქტი გულისხმობს ფოკუსირებას სამიზნე აუდიტორიაზე.
ნაბიჯი 9
კომპანიის მარკეტინგული კომუნიკაცია მოიცავს ინფორმაციის ბმულებს. ესენია: ბაზარზე ინფორმაციის ძებნა, კომპანიის მისიის არჩევა, ბაზრის სეგმენტის განსაზღვრა, გაყიდვების არხების არჩევა, რეკლამა და ორგანიზაციისთვის ბაზრის პოზიტიური იმიჯის შექმნა.
