თუ მაღაზიაში იყიდეთ საათი და რატომღაც არ მოგეფერათ, მისი დაბრუნება შეგიძლიათ. რუსეთის კანონმდებლობა მომხმარებელს ამ შესაძლებლობას აძლევს. ამასთან, უნდა იცოდეთ, როგორ შეგიძლიათ თქვენი ფული მაღაზიიდან დააბრუნოთ.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
შეიტყვეთ, გაქვთ თუ არა შეძენილი საათის დაბრუნების უფლება მაღაზიაში. ეს შეიძლება გაკეთდეს, თუ ისინი წუნდებულია მწარმოებლის ბრალის გამო. იმ შემთხვევაში, თუ მოდელი უბრალოდ არ შეგეფერებათ, ყოველთვის ვერ შეძლებთ შეცვალოთ იგი. საათების გაცვლა შეუძლებელია. ასევე, თქვენ ვერ შეძლებთ მაღაზიაში დაბრუნებას ნაწილობრივ დამზადებული ოქროს, ვერცხლის ან პლატინის აქსესუარით ან ძვირფასი ქვებით გაფორმებული აქსესუარით. დანარჩენი მოდელების შეძენა შესაძლებელია თოთხმეტი დღის განმავლობაში მაღაზიაში.
ნაბიჯი 2
თუ თქვენი საათის კანონიერად დაბრუნება შესაძლებელია, დაუკავშირდით მაღაზიას. მოდით იქ საათით, ქვითრით და საგარანტიო ბარათით, თუ ყიდვისას მოგეცათ. აქსესუარის გარანტიის გარეშე შეგიძლიათ შეცვალოთ მსგავსი, ან მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება. გარანტიით გათვალისწინებული, თქვენი საათი იგზავნება უფასო შეკეთებისთვის. და მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ეს არ გამოგადგებათ, თქვენ შეძლებთ მოითხოვოთ თქვენი ფული.
ნაბიჯი 3
დააბრუნე შენი საათი ან ფული. თუ თქვენ უარს იტყვით მათ შეკეთებაზე და ზიანის ანაზღაურებაზე, დაუკავშირდით მომხმარებელთა დაცვის სამსახურს. ისინი დაგეხმარებათ კომპეტენტური საჩივრის გაკეთებაში, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს მაღაზიაში. პროდუქტიული შეიძლება იყოს პირდაპირ დაუკავშირდით საათის მწარმოებელს, თუ იგი ცნობილი ბრენდია. მისი რეპუტაციის შიშით, კომპანიამ შეიძლება ნახევარ გზაში დაგხვდეს და შეცვალოს დაბალი ხარისხის პროდუქტი.
ნაბიჯი 4
თუ მაღაზიიდან არ მიიღებთ პასუხს თქვენს პრეტენზიებზე, მიმართეთ სასამართლოს. მაგრამ ამას აზრი აქვს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ჩვენ ვსაუბრობთ კომპენსაციის მნიშვნელოვან ოდენობაზე. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ უფრო მეტ თანხას დახარჯავთ შეძენილი პროდუქტის ხარისხის შესამოწმებლად.
