მყიდველთა ინტერესებსა და უფლებებს იცავს ფედერალური კანონი მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ. თქვენ გაქვთ უფლება დააბრუნოთ თუნდაც მაღალხარისხიანი პროდუქტი, რომელიც არ მოგეწონათ ან უბრალოდ არ მოგეწონათ უფრო დეტალური შემოწმებისას. უფრო მეტიც, ყოველთვის შეგიძლიათ უარი თქვათ შეძენაზე, თუ ის აღმოჩნდა წუნდებული, მაღაზიისგან თანხის დაბრუნების მოთხოვნით.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
თუ თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ წუნდებული პროდუქტი როგორც მაღაზიაში, ასევე მწარმოებლის ქარხანაში, მაშინ მხოლოდ გამყიდველს შეუძლია დაუბრუნოს დაზიანებული პროდუქტი. დეფექტური პროდუქტის იურიდიულ ენაზე დაბრუნება შეესაბამება გაყიდვის ხელშეკრულების შეწყვეტას. ამ ფაქტისა და წერილობით გადახდილი თანხის დაბრუნების მოთხოვნის შესახებ უნდა აცნობოთ მაღაზიის ხელმძღვანელობას ან სხვა საშუალებებს, სადაც პროდუქტი შეიძინა. ეს მოთხოვნა იწერება განცხადების სახით რეგულარულ ფურცელზე.
ნაბიჯი 2
ზედა მარჯვენა კუთხეში მიუთითეთ მენეჯერის პოზიცია და მაღაზიის სახელი, თქვენი გვარი, ინიციალები, საფოსტო მისამართი და საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი. შემდეგ შრიფტის შუაში შრიფტით დაწერეთ სათაური "განცხადება", რის შემდეგაც, ნებისმიერი ფორმით, აღწერეთ მისი არსი.
ნაბიჯი 3
განცხადების ტექსტში აუცილებელია მითითება, როდის და სად იქნა შეძენილი საქონელი. მიუთითეთ მისი სრული სახელი სტატიით ან ბრენდით შეგიძლიათ დაწეროთ, რა ვითარებაში იქნა გამოვლენილი გაუმართაობა და კონკრეტულად რას გამოხატავს იგი. მოითხოვეთ ნასყიდობის ხელშეკრულების შეწყვეტის გამოცხადება და თქვენი ფულის დაბრუნება.
ნაბიჯი 4
მიუთითეთ თანხის დაბრუნების რომელი მეთოდი გირჩევნიათ თქვენთვის: მათ შეუძლიათ ფული დააბრუნონ განაცხადში მითითებულ საფოსტო მისამართზე, ნაღდი ანგარიშსწორებით მაღაზიის მოლარის მეშვეობით ან თქვენს მიმდინარე საბანკო ანგარიშზე. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა მიუთითოთ საბანკო რეკვიზიტები განაცხადში: მისი სრული სახელი, TIN, BIC, კორესპონდენტის ანგარიში და თქვენი მიმდინარე ანგარიშის ნომერი.
ნაბიჯი 5
უმჯობესია წერილი გაუგზავნოთ მაღაზიას ფოსტით, მიღების დამადასტურებელი საბუთით. მომხმარებელთა უფლებების კანონის 22-ე მუხლის თანახმად, თქვენი განაცხადის მიღებიდან 10 დღის შემდეგ, მაღაზიის ხელმძღვანელობა დააკმაყოფილებს თქვენს მოთხოვნას დაზიანებული პროდუქტისთვის გადახდილი თანხის დაბრუნების შესახებ.
