მთავარი ნორმატიული აქტი, რომელიც არეგულირებს მყიდველსა და გამყიდველს შორის ურთიერთობას, არის ფედერალური კანონი "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ". ამ კანონის დებულებების ცოდნა ასევე დაგეხმარებათ იმ შემთხვევაში, თუ საჭიროა წუნდებული პროდუქტის დაბრუნება, რომელსაც მრავალი გამყიდველი აქტიურად ეწინააღმდეგება.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
გაითვალისწინეთ, რომ ნებისმიერ შემთხვევაში შეგიძლიათ დაუბრუნოთ მომსახურებას და მაღალხარისხიან არასასურსათო პროდუქტს, მაშინაც კი, თუ პროდუქტი ეკუთვნის მათ, ვინც ცალკე კატეგორიაშია გამოყოფილი - ტექნიკურად რთული პროდუქტები. მაგრამ, რა თქმა უნდა, მისი დაბრუნების საბაბი არ შეიძლება იყოს "გადავიფიქრე" ან "არ მიყვარს პროდუქტი". შენაძენის დაბრუნების მიზეზი შეიძლება იყოს ის, რომ ის არ მოგეფერებოდათ სტილში, ფერში, ფორმაში, ზომაზე ან კონფიგურაციაში.
ნაბიჯი 2
თქვენ თავად უნდა გადაწყვიტოთ კარგი ხარისხის პროდუქტის საბოლოო შეძენის საკითხი 14 დღის განმავლობაში, პროდუქტის შეძენის დღის მეორე დღიდან. ორი კალენდარული კვირის შემდეგ აზრი არ აქვს მაღაზიასთან დაკავშირება გაცვლის ან დაბრუნების მიზნით. მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ დაბრუნების პერიოდის ბოლო დღე არასამუშაო დღეს დადგება, ვადა შეიძლება გადაიდოს გამყიდველის მუშაობის პირველ დღეს მას შემდეგ.
ნაბიჯი 3
პირობა, რომლის დაბრუნების მოთხოვნაც შეგიძლიათ, არის პროდუქტის პრეზენტაციის სრული დაცვა, ქარხნის ყველა ეტიკეტისა და ბეჭდების არსებობა, გამოყენების კვალის არარსებობა და დოკუმენტის არსებობა, რომელიც ადასტურებს, რომ ეს პროდუქტი შეძენილია აქედან გამყიდველი. თქვენ ვერ შეძლებთ მის დაბრუნებას, თუ ნივთი დაზიანდა ან შეიღებლა მაღაზიიდან ან მაღაზიიდან ტრანსპორტირების დროს. ზემოთ ჩამოთვლილი პირობების სურვილისამებრ მხოლოდ გადახდის დოკუმენტის არსებობაა. დაკარგვის შემთხვევაში, მოწმეების ჩვენების გათვალისწინება შეიძლება, რაც დაადასტურებს ნასყიდობის ფაქტს.
ნაბიჯი 4
ხელოვნების მე -2 პუნქტის თანახმად. კანონის 25-ე პირობებში, თქვენ გაქვთ უფლება გაცვალოთ უვარგისი შენაძენი მსგავსი ხარისხის, ღირებულებისა და დანიშნულების პროდუქტზე. თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ გადახდილი თანხის დაბრუნება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გამყიდველი ვერ შემოგთავაზებთ ეკვივალენტურ პროდუქტს. ამავე დროს, საბაბი იმისა, რომ საქონელი ხვალ ან რამდენიმე დღეში მოვა მაღაზიაში, არ არის სწორი მიზეზი, რომ არ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება. ჩანაცვლება უნდა გაკეთდეს იმავე დღეს.
