შეგიძლიათ დარეკოთ რუსეთის რკინიგზის ცხელ ხაზზე უფასო მრავალარხიანი ტელეფონის ნომერზე 8-800-775-00-00. ოპერატორების დიდი რაოდენობა მუშაობს ამ ხაზზე, ამიტომ პასუხის მოლოდინის პერიოდი, როგორც წესი, მინიმალურია და ინფორმაციის ნაწილი კომპანიის კლიენტებს ავტომატურად მიეწოდება.
რუსული რკინიგზის მომსახურებით სარგებლობისას, ხშირად საჭიროა დაუკავშირდით მის თანამშრომლებს გარკვეული ინფორმაციის გასარკვევად, დაგეგმოთ საკუთარი მარშრუტი, შეიტანოთ საჩივარი თანამშრომლების შესახებ, სხვა მიზნებისათვის. თუ ადრე ოპერატორებისგან პასუხის მოლოდინში მუდმივი სირთულეები არსებობდა, სხვადასხვა ნომრის სიმრავლით, რომელთა განმეორებით გამოძახებაც ხდებოდა, ახლა კომპანიას აქვს ერთიანი ინფორმაციისა და მომსახურების ცენტრი. მითითებულ ქვედანაყოფში შეგიძლიათ დარეკოთ მრავალარხიანი ტელეფონით 8-800-775-00-00. ზარი უფასოა რუსეთის ფედერაციის ნებისმიერი რეგიონისთვის.
რატომ გამოვიყენოთ ინფორმაციისა და მომსახურების ცენტრი?
რუსეთის რკინიგზის ერთიანი ინფორმაციისა და მომსახურების ცენტრში შეგიძლიათ სწრაფად გაეცნოთ ყველა საჭირო ინფორმაციას, მათ შორის მატარებლის განრიგის დაზუსტებას შესაძლო ცვლილებებით, ბილეთების დაჯავშნისა და შეძენის დეტალებზე, მომსახურების გაწევის პირობებში. სატრანსპორტო მომსახურების უხარისხო მიწოდების შემთხვევაში, ასევე აუცილებელია პირველ რიგში დარეკოთ კომპანიაში ზემოთ მოცემულ ტელეფონის ნომერზე, რადგან ოპერატორი მგზავრს ურჩევს შემდგომი მოქმედებების შესახებ. კომპანია შეიცავს ოპერატორების უზარმაზარ პერსონალს, ასე რომ თქვენს ყველა კითხვაზე პასუხის გაცემა შეგიძლიათ რაც შეიძლება მარტივად და სწრაფად. ამიტომ ბევრი ადამიანი ირჩევს ამ გადამზიდავთან კომუნიკაციის ამ მეთოდს.
როგორ უნდა მოხვდეთ რუსეთის რკინიგზის კონკრეტულ ქვედანაყოფში?
ზოგიერთ კლიენტს უნდა დაუკავშირდეს რუსეთის რკინიგზის კონკრეტულ სტრუქტურულ ერთეულს. ამ შემთხვევაში, ერთიანი ინფორმაციისა და მომსახურების ცენტრის მომსახურებით სარგებლობაც შესაძლებელია, რადგან ოპერატორი აუცილებლად დაუკავშირდება შესაბამის განყოფილებას ან ოფისს, მოგაწვდით ინფორმაციას საჭირო ტელეფონის ნომრის შესახებ. გარდა ამისა, კომპანიას აქვს ცალკეული ტელეფონის ნომრის მითითება, სადაც შეგიძლიათ დააზუსტოთ მონაცემები კონკრეტულ თანამშრომელთან კომუნიკაციისთვის. შეგიძლიათ დარეკოთ რუსეთის რკინიგზის საინფორმაციო მაგიდაზე დარეკეთ 8-499-262-99-01. ამ დეპარტამენტის მომსახურებების გამოყენება რეკომენდებულია განსაკუთრებულ შემთხვევებში, რადგან ერთიანი ინფორმაციისა და მომსახურების ცენტრთან დაკავშირება, როგორც წესი, ბევრად უფრო ადვილი, სწრაფი და იაფია. გარდა ამისა, კომპანია გთავაზობთ კომუნიკაციის რამდენიმე მეთოდს, რომლებიც დაკავშირებულია ინტერნეტით წერილობითი მოთხოვნის გაგზავნასთან, რომლის გამოყენება არც თუ ისე სწრაფია, მაგრამ შესაფერისია ზოგიერთი მგზავრისთვის.
