დაბალხარისხიანი პროდუქტისთვის ფულის დასაბრუნებლად საჭიროა საჩივრის სწორად შედგენა და გამყიდველს წარდგენა. ამის გაკეთება თავად შეგიძლიათ, იურისტთან კონსულტაციის გარეშე.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
კანონი მყიდველის უფლებების დაცვის შესახებ ითვალისწინებს გამყიდველის წინააღმდეგ სარჩელის საფუძველზე დაბალხარისხიანი საქონლის შეძენაზე დახარჯული თანხის დაბრუნების შესაძლებლობას. მკაფიოდ გაიგეთ, რა არის თქვენი, როგორც მყიდველის უფლებების დარღვევა.
ნაბიჯი 2
წერილის სათაურში მიუთითეთ იმ მაღაზიის ზუსტი სახელი, რომელმაც გაყიდა თქვენ საქონელი, ორგანიზაციული და იურიდიული ფორმა და მისამართი. თუ ეს მონაცემები არ გაქვთ, შეამოწმეთ მაღაზიაში არსებული სტენდი, რომელიც ეძღვნება ლიცენზიებს, სერთიფიკატებს, მყიდველის შეხსენებებს. ეს ინფორმაცია იქ უნდა იყოს წარმოდგენილი. დაწერეთ თქვენი პრეტენზია მაღაზიის დირექტორთან.
ნაბიჯი 3
მაღაზიის შესახებ ინფორმაციის შემდეგ მიუთითეთ თქვენი სახელი, სახელი და გვარი, დატოვეთ ზუსტი მისამართი და კომუნიკაციის ყველა შესაძლო საშუალება, მათ შორის ტელეფონის ნომერი, ელექტრონული ფოსტა.
ნაბიჯი 4
დაწერეთ როდის და როგორ მოხდა შესყიდვა, იხილეთ საქონლის გადახდის დამადასტურებელი ქვითარი. შემდეგ, აღნიშნეთ რა ვითარებაში გამოვლინდა ხარვეზები, დეტალურად აღწერეთ თითოეული მათგანი. ჩამოაყალიბეთ, რაში მდგომარეობს თქვენი პრეტენზია მაღაზიაში.
ნაბიჯი 5
წარუდგინეთ თქვენი მოთხოვნები გამყიდველს. თუ გსურთ შეცვალოთ წუნდებული ნივთი, გთხოვთ, შეატყობინოთ თქვენს პრეტენზიას. კიდევ ერთი ვარიანტია ანაზღაურება გადახდილი ნივთისთვის. გახსოვდეთ, თუ საგარანტიო პერიოდში ხარვეზები აღმოაჩინეს, ექსპერტიზის ღირებულებას ეკისრება გამყიდველი.
ნაბიჯი 6
პრეტენზიაში აუცილებლად მიუთითეთ, რომ ველით მაღაზიას შეასრულოს თქვენი მოთხოვნები მკაფიოდ დადგენილ ვადებში, მაგალითად, წერილის მიღების დღიდან 10 დღის განმავლობაში.
ნაბიჯი 7
დაბეჭდეთ საჩივარი დუბლიკატში, მოაწერეთ ხელი და მოაწერეთ ხელი. დოკუმენტს დაურთეთ გაყიდვის ქვითრის ასლი, ორიგინალი თქვენთან ერთად.
ნაბიჯი 8
გაგზავნეთ თქვენი პრეტენზია რეგისტრირებული ფოსტით მიწოდების ქვითრით ან გადასცეს იგი მაღაზიის თანამშრომელს. დარწმუნდით, რომ თქვენს ასლს აქვს ქვითარი და თარიღის ბეჭედი.
